Diritto di recesso

Lo scopo di MCR (“MCR”) è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni solari dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su mosca.shirt.it. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro cinque (5) giorni dalla data in cui hai comunicato a MCR la tua decisione di recedere dal contratto. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato da MCR (TNT o BRT), o tramite altro spedizioniere, solo dopo aver compilato l’Autorizzazione al Reso (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo) che trovi online nell’area MY ACCOUNT / I MIEI ORDINI per ottenere il numero di reso (MCR ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso), ovvero dopo aver redatto ed inviato a MCR altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto, fermo restando, in tale seconda ipotesi, che resterà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.

A. Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

A.1 Il Modulo di reso deve essere trasmesso entro quattordici (14) giorni solari dal ricevimento dei prodotti direttamente on line attraverso il sito mosca.shirt.it spedito via mail all’indirizzo returns@shirt.it
A.2 I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.
A.3 Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso.
A.4 I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.
A.5 I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro cinque (5) giorni che decorrono da quando hai comunicato MCR la tua decisione di recedere dal contratto.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, MCR ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione a MCR dei prodotti acquistati. Qualora tu decida di utilizzare il corriere scelto da MCR per la spedizione dei prodotti acquistati (TNT o BRT) non dovrai, tuttavia, effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso, sarà infatti MCR a pagare, per tuo conto, il corriere UPS o BRT, trattenendo dal rimborso una somma pari al costo in precedenza sostenuto per la consegna al tuo domicilio dei prodotti acquistati. Nel caso in cui invece tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso. Sarai contattato, se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere A.1) ed A.5) del precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione MCR si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti.
Sarai, inoltre, contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere A.2), A.3) e A.4) del precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere se accettare la decurtazione del rimborso, che ti sarà comunicata, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti, ovvero se riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione MCR si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo indicato per la decurtazione del rimborso, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti.

B. Tempi e modalità di rimborso
Dopo che MCR avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso, ovvero, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, riceverai una e-mail in cui ti sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, pagamento in contanti alla consegna), il rimborso è attivato da MCR nel minore tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
- acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
- acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

C. Cambio dei prodotti
Non sono ammessi cambi di prodotto, potrai comunque rendere e riacquistare un prodotto differente.

D. Cartellino identificativo del prodotto
Tutti i prodotti messi in vendita da MCR sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo.

E. Corrieri
MCR ti indicherà quale spedizioniere usare per la restituzione dei prodotti: o il corriere TNT (http://www.tnt.com) o BRT (http://www.brt.it).
La restituzione dei prodotti dovrà sempre e solo avvenire utilizzando l’etichetta / lettera di vettura prestampata del corriere da attaccare esternamente al pacco contenente i prodotti. Potrai restituire i prodotti a MCR, senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie. Secondo le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso, tale metodo consente infatti a MCR il pagamento diretto, per tuo conto, delle spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandoti da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Tale metodo consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandoti da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.